Управление персоналом и сотрудниками: секреты и стратегии
Вести собственный бизнес одному достаточно сложно, именно поэтому у вас есть все основания для того, чтобы создать свою собственную, профессиональную команду. Запомните, что если вам вдруг пришла какая-то идея в голову (которая будет иметь большое значение в развитии вашего бизнеса), то ее необходимо записать, чтобы потом не забыть ценные мысли. Куда записывать свои мысли — решать вам. Это может быть обычный блокнот, ежедневник или диктофон.
Самые главнее азы руководства — стили и их признаки. Есть несколько типов:
• Жесткий. Бывают ситуации, когда нужно быть действительно жестким начальником.
• Созерцательный. Когда вы просто наблюдаете за своими сотрудниками.
• Мягкий (демократичный). В этом случае нужно помогать своей команде и что-то подсказывать.
Каждый стиль используется в определенном случае. Иногда сотрудники ленятся работать, иногда обманывают, либо вообще не выполняют все свои обязанности. Важно грамотно использовать тот или иной стиль руководства в определенных ситуациях. Интересно, а какой же стиль руководства выбрать?
Бывают сотрудники, которые могут что-то делать, а бывают такие, которые хотят. Есть 4 комбинации поведения сотрудников:
• Они могут и хотят;
• Они могут, но не хотят
• Они не могут, но хотят
• Они и не могут, и не хотят
Начнем с худшего. В четвертом случае сотрудников просто нужно увольнять, но не сразу. Сначала разберитесь в чем причина. Возможно, у человека семейные проблемы или что-то еще. Если сотрудники и могут работать, и хотят, то это созерцательный стиль руководства (когда вы просто следите за своими сотрудниками, радуетесь, что у них все получается). Просто поддерживайте баланс.
Если работник может, но не хочет, то здесь два варианта:
1. Дело в руководителе, то есть в вас. Возможно, именно из-за вас подчиненные не могут сделать работу, которую ХОТЯТ сделать.
2. А возможно дело в самих сотрудниках. Они ленятся, например. Здесь может быть масса вариантов.
Никогда нельзя торопиться, поспешно что-то предпринимать. Сначала нужно все проанализировать, разобраться в определенной ситуации. Быть может, дело в зарплате? Может своих сотрудников нужно мотивировать как-то? Важно то, что нужно что-то делать! Руководитель не должен часто быть «нежным» и добрым со своими работниками, ибо они просто сядут на шею. Но не забывайте, что сразу быть жестким не стоит!
Когда ваш сотрудник не может, но хочет выполнять свои обязанности — не торопитесь с увольнением. Можно попросить своих коллег помочь ему в чем-то, объяснить тот или иной момент. Если мы просим своих сотрудников что-то сделать новое, сложное, а у них всех это не получается — проводим тренинг (семинар) и все разъясняем. На обучение своих сотрудников нельзя жалеть деньги.
Важен грамотный подбор персонала! Скорее всего, это вы уже уяснили. Составление планов позволяет сэкономить кучу времени в будущем. Прежде всего, необходимо определиться, по каким критериям выбирать сотрудников. Прежде чем приглашать человека на собеседование, прежде чем искать этих людей, вам нужно определиться с критериями сотрудников. Это очень важно! Критерии:
1. Знания.
2. Одних знаний будет маловато, нужны еще и навыки.
3. Коммуникабельность. То есть человек должен находить общий язык со своим коллективом.
Возьмите лист и составьте определенные требования к сотрудникам (кандидатам на работу). Но где же искать новых сотрудников?
Люди, которые уже работают в вашей компании, могут пригласить своих друзей на вашу работу. И, более дорогой вариант — СМИ (телевидение, радио, Интернет). Важно грамотно и профессионально подать рекламу. Необходимо заинтересовать людей, чтобы они желали устроиться в вашу компанию или студию.
Искать сотрудников лучше по определенным регионам (хотя, для многих это не обязательно, особенно для веб-студий). Но чего делать точно нельзя, так это заниматься спамом. Использовать спам не выгодно и не престижно. Ко всему этому вас могут привлечь к уголовной ответственности. Оно вам надо!? При составлении рекламы, важно учитывать многие параметры, чтобы она выделялась среди других.
Молодежь! ИХ легко обучать. У них не однотипное мышление (не то, что у людей с опытом). Если человек без опыта — это, с какой-то стороны, отличный вариант.
Родственники! На начальном пути — самый оптимальный вариант! Если что-то произойдет «грустное» с компанией — ваши сотрудники уйдут без разбора. А вот родственники уходить не будут, впрочем, очень близкие друзья тоже не будут.
Вы получили самые основные азы руководства, осталось лишь составить определенный план руководства, после чего действовать.
