Полезные советы

Рестораны, бары, бистро, пабы, кафе, фастфуды и другие виды продажи приготовленной еды сейчас можно встретить на каждом углу. Несмотря на тщательный контроль органов надзора за качеством еды, пищевые отравления не редкость. И речь идет даже не о продаже шаурмы или пирожков в подземном переходе, а и о вполне презентабельных ресторанах.

Симптомы, вызванные плохой или неправильно приготовленной пищей, неприятны. Рвота, диарея, сильные боли в животе - это лишь некоторые последствия неудачной трапезы. Иногда приходится даже обращаться за помощью в больницу. К счастью, пациенты с симптомами отравления принимаются в больницах без промедления.

Право вернуть деньги

Пищевое отравление в результате посещения ресторана недопустимо в приличном обществе. Владельцы гастрономических учреждений несут повышенную ответственность за еду, которую они подают, часто за большие суммы денег. Какой бы ни была причина отравления, а это может быть катастрофическая ошибка повара, несвежие продукты, используемые для приготовления еды, или вирус, который циркулирует на кухне и перемещается из блюда в блюдо, подаваемое гостям, в любом случае ресторан не освобождается от ответственности за то, что он подает своим клиентам. Вот почему пострадавший клиент имеет право бороться за компенсацию.

Рестораторы спасают себя от скандала, приглашая недовольных гостей на бесплатные ужины или вручая ваучеры на бесплатные посещения их заведений. Если симптомы отравления незначительны, то некоторые клиенты и будут удовлетворены возможностью «рискнуть» в данном кафе еще раз, но для многих клиентов этого будет явно недостаточно.

Как подать заявку на компенсацию?

Зная, что некоторые люди получили высокую компенсацию от ресторанов из-за пищевого отравления, многие, попав в аналогичную ситуацию, думают, что деньги получить будет очень легко. Не совсем так. Доказать, что болезнь была вызвана конкретным приемом пищи в конкретном заведении довольно сложно, в особенности если с другими посетителями ресторана ничего не случилось. В случае массового отравления получить компенсацию будет проще, но она будет меньше, учитывая, что при таком случае ресторан, скорее всего, просто будет закрыт.
Если вы чувствуете симптомы пищевого отравления через непродолжительное время после посещения ресторана, необходимо как можно скорее обратиться к врачу.

Проанализируйте, что вы ели за последние два дня. Конкретный перечень пищевых продуктов очень важен при определении фактического источника отравления. В больнице могут попросить сдать анализы. В более сложных случаях может понадобиться и госпитализация. Главное – все должно быть задокументировано.

Если вы серьезно намерены получить компенсацию, вам нужно получить заключение хорошего и авторитетного врача, которое подтвердит ваши подозрения. Кроме того, свяжитесь с другими посетителями паба или ресторана, которые, вероятно, испытали аналогичные симптомы или были свидетелями действий работников ресторана, приведших к отравлению.

После медицинской экспертизы необходимо как можно скорее связаться с рестораном и описать вашу ситуацию. Возможно, ресторан сам предложит форму компенсации, которая подойдет для вас. Так вы сэкономите время, избавив себя от судебных тяжб.

Если вы желаете получить компенсацию без суда, можно привлечь органы надзора, подав соответствующую жалобу.

В суд же обращаться необходимо, имея на руках не только заключение врача, но и чек из самого ресторана, в котором должно быть указано какие блюда подавались клиентам.